Resi & cambi
Il tuo ordine non ti convince del tutto? Nessun problema: puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento. Previo accordo è possibile un cambio, a condizione che l'articolo desiderato sia disponibile.
Come funziona:
- Registra il reso tramite il nostro portale resi o via e-mail
- Imballa il gioiello non indossato, integro e nella confezione originale
- Rispediscilo a noi con tracciamento
Costi & rimborso
I costi di reso sono a tuo carico, salvo che l'articolo sia difettoso. In casi eccezionali, previo accordo, Cosytas può fornire assistenza nell'organizzazione della rispedizione. I costi che ne derivano vengono detratti dall'importo del rimborso.
Il rimborso avviene di norma entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
Cosa è escluso dal diritto di reso volontario?
Articoli indossati o danneggiati, prodotti personalizzati, articoli senza confezione originale e articoli scontati, salvo difetti comprovati.
Indirizzo per il reso:
Cosytas GmbH · Farman-Strasse 14 · 8152 Glattpark (Opfikon) · Svizzera
Domande? Contattaci in qualsiasi momento, siamo felici di aiutarti.