Devoluciones y cambios
Devoluciones & Cambios
¿No estás del todo satisfecho? No hay problema, puedes solicitar la devolución o el cambio de tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
¿Cómo funciona?
- Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones o por correo electrónico
- Empaca la joya sin usar, sin daños y en su embalaje original
- Envíala de vuelta con seguimiento de envío
Costes & Reembolso
Debería haber algún problema con tu artículo, nosotros nos encargamos de los gastos de envío. De lo contrario, los gastos de devolución corren por tu cuenta. Si necesitas una etiqueta de devolución, podemos enviártela por correo electrónico; los costes se descontarán del reembolso.
El reembolso se realizará en un plazo de 7 a 14 días tras la recepción del artículo.
¿Qué no se puede devolver?
Artículos usados o dañados, pendientes (por razones de higiene), productos personalizados, artículos sin embalaje original y artículos rebajados, salvo en caso de defecto comprobado.
Dirección de devolución:
Cosytas GmbH · Farman-Strasse 14 · 8152 Glattpark (Opfikon) · Switzerland
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos cuando quieras, estaremos encantados de ayudarte.