Envío y entrega
Envíos dentro de Suiza y Liechtenstein
Enviamos tu pedido con mucho cariño directamente desde Suiza – cuidadosamente empaquetado, entrega fiable y con seguimiento hasta tu casa.
El envío dentro de Suiza y Liechtenstein es gratuito.
Todos los pedidos se envían con Swiss Post.
Opciones de envío para Suiza y Liechtenstein:
A-Post Plus
– Entrega de lunes a sábado
– Directo a tu buzón (sin firma)
– Seguimiento incluido
A-Post Signature
– Entrega de lunes a viernes
– Entrega personal con firma o autorización
– Seguimiento incluido
Tiempo de entrega:
Normalmente entre 1 y 2 días laborables después de recibir la confirmación de envío.
En cuanto el paquete esté en camino, recibirás automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico. Así podrás ver el estado y la ubicación de tu envío en todo momento – desde el pedido hasta la entrega.
Notas importantes:
Una vez que el seguimiento marque tu envío como “entregado”, el pedido se considera completado. Si no encuentras tu paquete, por favor contacta directamente con Swiss Post – estaremos encantados de ayudarte.
Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta o incompleta o por no ser recogido, tú asumes los costes del nuevo envío.
Por favor asegúrate de que tu dirección de entrega esté correctamente introducida y sea completa.
Envío internacional
Todos los pedidos internacionales se envían directamente desde Suiza. Actualmente enviamos a todos los países de la UE y a EE.UU. – pronto se añadirán más países. Si tu país no aparece en el checkout, contáctanos – encontraremos una solución contigo.
Opciones de envío para países de la Unión Europea:
– FedEx / DHL International Economy (3–5 días laborables): 17 EUR
– FedEx / DHL International Priority (2–4 días laborables): 22 EUR
– Envío gratuito a partir de 150 EUR de compra
Opciones de envío para Estados Unidos:
– FedEx / DHL International Economy (3–5 días laborables): 20 USD
– FedEx / DHL International Priority (2–4 días laborables): 25 USD
– Envío gratuito a partir de 150 USD de compra
Tiempo de entrega:
Tu pedido se procesa normalmente en un plazo de 24 horas. Según la opción de envío elegida, la entrega se realiza entre 2 y 5 días laborables después del envío. Recibirás automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico – así puedes seguir tu pedido en todo momento.
Notas importantes:
En los envíos internacionales, Cosytas cubre todos los aranceles y tasas de importación. Solo pagas el importe total mostrado en el checkout – sin costes adicionales al recibir el paquete.
Esto solo se aplica a los países marcados como tales en el checkout.
Nos aseguramos de declarar tu pedido de forma correcta y completa para facilitar el paso por aduanas. En casos excepcionales, puede haber retrasos por parte de las autoridades locales o aduanas. Si tienes preguntas o necesitas ayuda con el seguimiento, estamos aquí para ti.
Una vez que el paquete figure como “entregado” en el sistema de seguimiento, el pedido se considera completado.
Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, o por no haber sido recogido, tú asumes todos los costes del nuevo envío – incluidos posibles aranceles, impuestos o tasas administrativas. Por favor, asegúrate de que tu dirección esté completa y correcta.