Retouren & Umtausch
Retouren & Umtausch
Nicht ganz zufrieden? Kein Problem, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
So funktioniert's:
- Rückgabe über unser Retourenportal oder per E-Mail anmelden
- Schmuck ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung einpacken
- Mit Sendungsverfolgung an uns zurücksenden
Kosten & Erstattung
Die Rücksendekosten trägst du selbst, ausser der Artikel ist fehlerhaft. Ein Retourenlabel können wir dir auf Wunsch per E-Mail zusenden, die Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Ware bei uns.
Was kann nicht zurückgegeben werden?
Getragene oder beschädigte Artikel, Ohrringe (aus hygienischen Gründen), personalisierte Produkte, Artikel ohne Originalverpackung sowie reduzierte Artikel, ausser bei nachgewiesenen Mängeln.
Rücksendeadresse:
Cosytas GmbH · Farman-Strasse 14 · 8152 Glattpark (Opfikon) · Switzerland
Fragen? Melde dich jederzeit, wir helfen gerne weiter.